304 শর্তাবলী — ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তসমূহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা যাবে না।
• অন্যের নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 304 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়বদ্ধ, তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রেও।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের ত্রুটির মাধ্যমে প্রাপ্ত সুবিধা বাতিল করার অধিকার 304 সংরক্ষণ করে।

304 - এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad এবং Rocket।

ডিপোজিট শর্ত

• ডিপোজিট করা অর্থ কেবল ব্যবহারকারীর নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুযায়ী প্রযোজ্য।
• ডিপোজিট সফলভাবে প্রক্রিয়াকৃত হলে তা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।

উত্তোলন শর্ত

• উত্তোলনের আবেদন যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার পর প্রক্রিয়া করা হয়। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের পরিমাণ কেবল ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হতে পারে। বিস্তারিত প্রতিটি বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

• শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, অথবা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 304 কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
• স্থায়ীভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের বৈধ অব্যয়িত ব্যালেন্স নিয়মিত যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে ফেরত দেওয়া হয়।
• ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• অনিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (দীর্ঘ সময় লগইন না করা) সম্পর্কে নির্দিষ্ট নীতি প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।

শর্ত পরিবর্তনের নীতি

304 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলি স্বীকৃত হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিচার এখতিয়ার

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।